Estimado cliente,
Queremos lo primero darte las gracias por comprar nuestros productos en Outlet del Motero. A continuación, te detallamos una serie de recomendaciones y consejos para que tengas en cuenta en esta o en tus próximas compras.
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envio."
Compras
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados uno por uno, pero asegúrate de que el producto que te ha llegado es el material solicitado, y que está correcto antes de su utilización o retirada de etiquetas y/o embalajes.
Todas las compras realizadas vía web, se podrán pagar mediante tarjeta de crédito o paypal, y los envíos serán gratuitos a partir de 50€ de compra para España (península) y Portugal (Península) Aquellos que no superen esta cantidad será gratuita la recogida en alguna de nuestras tiendas físicas.
Para las zona de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el importe del transporte será de 20€ para todas las compras, sin importar el importe gastado. Para envíos a Francia, Alemania, Bélgica, Holanda y Luxemburgo será de 20€, para Italia y Reino Unido 25€ para todas las compras, sin importar el importe gastado. Para el resto de países de la Unión Europea, consultar precio.
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día “que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes”.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: a Grupo OutCinco S.L. en calle Sofía177A – 28022 Madrid. Tambien podrá llamarnos al 680 35 16 82 o escribirnos al mail comunicacion@outletdelmotero.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de: Grupo OutCinco S.L. en calle Sofía 177A - 28022 Madrid. Tambien podrá llamarnos al 680 35 16 82 o escribirnos al mail comunicacion@outletdelmotero.es escribiendo lo siguiente:
1. Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*). 2. Pedido el/recibido el (*) 3. Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 4. Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 5. Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” 6. Fecha (*) 7. Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento
"En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. El consumidor se hará cargo del "coste directo de la devolución de los bienes", no de los portes de envío. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Grupo OutCinco S.L. en calle Sofía 177A - 28022 Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo”; Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes; “Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 12 euros como máximo”.
Aclaración de todo lo anterior: La devolución de la compra se podrá gestionar en cualquier tienda física de forma gratuita. En la tienda se le dará un justificante de la devolución, pero en ningún caso se le devolverá el dinero ya que este será devuelvo en un plazo de 24/48horas a través de la pasarela de pago que usted uso para comprar el producto. Revise su cuenta bancaria o extracto de tarjeta, en este plazo, para comprobar que se ha efectuado su devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Garantía
Todos los productos tienen garantía del fabricante, la tienda se encargará de gestionar dicha garantía, si detectas que el producto puede no estar en buenas condiciones, sobre todo no lo uses y no lo manipules. Los productos exentos de garantía son los de tara o los especificados al comprar.